Tvorba e-shopu na mieru

Platforma, alebo e-shop na mieru

Nie každý obchod potrebuje e-shop na mieru a nebudeme vám ho predávať, keď nemá zmysel. Prenajatá platforma s mesačným poplatkom je dobrá voľba, keď predávate bežný sortiment, stačí vám štandardný košík a nepotrebujete e-shop prepojiť s ničím iným.

E-shop na mieru odporúčame, keď:

• objednávka nie je obyčajný košík, napríklad tovar na mieru, konfigurátor alebo cena podľa rozmerov,
• e-shop treba napojiť na sklad, fakturáciu alebo účtovníctvo, ktoré už používate,
• zákazníci majú prichádzať z Googlu cez kategórie a platforma nedovolí upraviť ich štruktúru, adresy alebo texty,
• rýchlosť e-shopu brzdí predaj na mobile a na platforme sa s tým nedá nič spraviť.

Čo určuje cenu e-shopu

• Produkty a varianty. Desať produktov je iná práca než tisíc produktov s veľkosťami a farbami.
• Platby. Platobná brána, platba prevodom, na dobierku.
• Doprava. Kuriér, výdajné miesta, osobný odber v Bratislave.
• Napojenia. Sklad, fakturácia, účtovníctvo, import produktov od dodávateľa.
• Obsah. Texty kategórií a hlavných produktov, ktoré majú rankovať v Googli.

K ponuke pripojíme rozpis po týchto položkách a to, čo by sme pri prvej verzii vynechali.

E-shop, ktorý nájdu v Googli

Väčšina e-shopov stratí návštevnosť na kategóriách, nie na produktoch. Ľudia hľadajú „pánske topánky na beh“, nie konkrétny kód produktu. Preto pred stavbou zmeriame, ktoré kategórie majú skutočnú hľadanosť, a podľa toho navrhneme štruktúru.

Každá kategória dostane vlastnú adresu a text, produkty štruktúrované dáta s cenou a dostupnosťou, aby ich Google mohol ukázať priamo vo výsledkoch. Filtre nastavíme tak, aby nevyrábali tisíce duplicitných adries, ktoré Googlu len míňajú čas.

Čo musí e-shop mať podľa zákona

Predaj na diaľku spotrebiteľom upravuje od 1. júla 2024 zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. E-shop musí zákazníkovi pred objednávkou jasne povedať, s kým uzatvára zmluvu, koľko zaplatí celkovo aj s dopravou a ako môže od zmluvy odstúpiť.

Prakticky to znamená, že na webe musia byť:

• identifikácia predávajúceho: obchodné meno, sídlo, IČO a kontakt,
• obchodné podmienky a reklamačný poriadok,
• poučenie o práve odstúpiť od zmluvy a formulár na odstúpenie,
• konečná cena vrátane dopravy ešte pred odoslaním objednávky,
• informácie o spracúvaní osobných údajov.

E-shop pripravíme tak, aby tieto časti boli tam, kde ich zákazník musí vidieť. Samotné texty podmienok by mal pripraviť alebo skontrolovať právnik.